Dúvidas Frequentes

Como posso acompanhar a entrega do meu pedido

Para acompanhar a entrega do seu pedido é simples. Acesse o menu “Minha Conta” no canto superior do site, em seguida clique em “Pedidos”. Após visualizar seu pedido, clique na opção “Visualizar”.

Qual é o prazo de entrega do meu pedido

O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com a sua cidade e o modelo de entrega escolhido, Pac ou Sedex. Normalmente o prazo de envio do produto é de 3 dias e o prazo para entrega que é realizada pelos Correios é em média de 8 dias.

Como faço para solicitar uma devolução

Quais são as opções de reembolso para uma devolução

Quais são as formas de pagamento disponíveis

Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário.

Qual é o prazo de vencimento do boleto

O prazo de vencimento do boleto bancário é de 3 dias úteis contados a partir da data de emissão.
Importante! Os itens comprados só são reservados até o vencimento do boleto. Não efetue o pagamento do boleto após a data de vencimento!

Qual é o prazo para confirmação de pagamento

A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis no caso de cartão de crédito ou débito. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa equipe através do e-mail lojanoel@noelsnooker.com.br.

Em caso do pagamento com boleto, a confirmação pode levar até 3 dias úteis.

Como faço para cancelar minha compra

O cancelamento da sua compra pode ser feito somente se o pagamento ainda não foi realizado. se você chegou até a área de pagamento do Pagseguro mas não informou seus dados de cartão de crédito, você pode solicitar o cancelamento do seu pedido. se o seu pagamento for através de boleto, você poderá solicitar o cancelamento somente se o pagamento do boleto ainda não foi realizado.

Para solicitar o cancelamento, acesse o menu “Minha Conta” no canto direito superior do site e em seguida clique em “Pedidos”. Após encontrar o seu pedido, clique em “Cancelar”.